Հեբեյ նահանգում ավտոպահեստամասերի արտադրողը պատվիրել է մեր ընկերությանըպողպատե ափսեի գլանափաթեթի կրակոց պայթեցման մեքենաավտոշասսի մասերը մաքրելու համար։ Այս տարվա մայիսին ես ներկայացրեցի վաճառքից հետո հայտ և զեկուցեցի մեր հետվաճառքի անձնակազմին, որ աշխատանքային մասը չափազանց ծանր է, և ափսեի նյութի շփումը չափազանց մեծ է: Ընկերության հետվաճառքի բաժինը անմիջապես ուսումնասիրել է համաճարակի ազդեցությունը հաղթահարելու հետվաճառքի պլանը և հետվաճառքի երկու ինժեներ ուղարկել է հաճախորդի գործարան՝ հետվաճառքի սպասարկման համար: Տեղում ստեղծված իրավիճակի և հետվաճառքի հաստատված պլանի հետ միասին որոշվել է սարքավորումներին ավելացնել ունիվերսալ գնդիկ և փոխարինել օժանդակ հարթակը` ավելորդ շփման խնդիրը հաջողությամբ լուծելու համար: Հաճախորդի խնդրանքով երկու ինժեներները սարքավորումներին ավելացրել են կողային դիրքավորում, որպեսզի հեշտացնեն աշխատանքային մասի տեղադրումը:
Որպես մեր ընդհանուր ծառայության ամենակարևոր մասկրակոց պայթեցման մեքենաներ արտադրող, վաճառքից հետո սպասարկումը դարձել է մրցակցության կարեւոր միջոց։ Վաճառքից հետո լավ սպասարկումը կարող է ոչ միայն շահել շուկան, ընդլայնել շուկայի մասնաբաժինը և լավ տնտեսական օգուտներ ստանալ, այլև շուկայից ստանալ ամենավերջին տեղեկատվությունը հետվաճառքի ծառայության միջոցով, ավելի լավ բարելավել ապրանքներն ու ծառայությունները և միշտ լինել առաջատար դիրք մրցույթում։
